A Electrolux chega aos 100 anos de atuação no Brasil reforçando um posicionamento que vai além da tecnologia e dos eletrodomésticos. A marca sueca, que construiu uma relação histórica de confiança com os consumidores brasileiros, aposta agora em inovação, sustentabilidade, design e experiências cada vez mais conectadas à rotina contemporânea das famílias.
Em entrevista exclusiva à jornalista Elisangela Peres, do Marcas Pelo Mundo, Ana Peretti, vice-presidente de Marketing e Sustentabilidade da Electrolux para Brasil e América Latina, falou sobre o legado da companhia, os desafios de se manter relevante após um século de história e as estratégias para conquistar novas gerações.
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Segundo Ana, o olhar humano sempre esteve no centro da construção da marca. Desde os primeiros aspiradores portáteis até os lançamentos mais recentes, o propósito continua sendo facilitar a vida das pessoas dentro de casa. “A gente quer devolver este tempo da rotina do dia a dia para que o consumidor possa criar conexões reais dentro de casa.”
Com cinco fábricas instaladas no Brasil e atuação em mais de 25 subcategorias, a Electrolux mantém um ritmo intenso de inovação. Somente no primeiro semestre deste ano, a empresa lançou mais de 40 produtos no mercado brasileiro, entre geladeiras, fogões, máquinas de lavar, ar-condicionado, eletroportáteis e acessórios para cozinha e limpeza.
Mas se tradição é um ativo importante, a marca entende que o futuro depende da capacidade de dialogar com novos públicos. Para isso, a companhia passou a investir fortemente em uma comunicação mais conectada ao universo digital e ao comportamento da geração Z.
Ana explica que o desafio não foi apresentar a marca aos jovens, já que muitos cresceram convivendo com produtos Electrolux dentro de casa, mas adaptar a linguagem e os formatos de comunicação. “A marca não é algo completamente novo para a geração mais jovem, porque eles já estão convivendo com essa marca na casa dos pais, na casa dos avós por muitos anos.”
A estratégia social first, com foco em redes sociais e produção de conteúdo voltado para o cotidiano e os desejos dessa geração, ajudou a posicionar a Electrolux entre as marcas mais admiradas pelos jovens consumidores.
No marketing, a Electrolux também vem ampliando sua presença em territórios estratégicos de entretenimento e conexão emocional com o consumidor. Um dos principais exemplos é o patrocínio ao Big Brother Brasil, parceria que já acontece há três anos e que reforça o posicionamento da marca dentro do universo da casa e da convivência.
Segundo Ana Peretti, a iniciativa surgiu da necessidade de aproximar uma marca tradicionalmente ligada ao momento da compra de conversas mais espontâneas e aspiracionais nas redes sociais. Para ela, o programa oferece uma combinação importante entre visibilidade na televisão e forte engajamento digital, permitindo mostrar, na prática, como os produtos fazem parte da rotina das pessoas. A executiva destacou ainda que a estratégia ajudou a fortalecer a relação com os chamados “Electrolux Lovers”, consumidores que já possuem produtos da marca ou sonham em tê-los no futuro, ampliando o vínculo emocional e a relevância cultural da Electrolux entre diferentes gerações.
Essa aproximação também acontece por meio dos investimentos em arquitetura, decoração e design. Inspirada no design escandinavo, a empresa aposta em produtos com linhas limpas, sofisticadas e versáteis, pensadas para se adaptar aos diferentes estilos de casas e apartamentos contemporâneos.
Essa proposta ganhou ainda mais visibilidade com o patrocínio da Bienal de Arquitetura de São Paulo. Durante a entrevista, Ana destacou que a participação da marca no evento permite mostrar, na prática, como os produtos conseguem se integrar harmonicamente aos mais variados estilos de decoração presentes nas casas brasileiras. Segundo ela, a Bienal reúne ambientes que representam diferentes regiões e estilos de moradia do país, reforçando a versatilidade do design da Electrolux e sua capacidade de dialogar com diferentes perfis de consumidores.
A relação próxima com consumidores também se estende ao pós-venda. A empresa criou o Electrolux Cuida, plataforma que reúne suporte técnico, conteúdos educativos, orientações de instalação, lembretes de manutenção e garantia digitalizada dos produtos. A ideia é oferecer uma experiência contínua ao consumidor, muito além da compra.
Outra frente estratégica da marca é o relacionamento com arquitetos e especificadores. Por meio da plataforma Electrolux Projeta, profissionais têm acesso a arquivos técnicos, blocos 3D, inspirações e conteúdos exclusivos para aplicação dos produtos em projetos residenciais.
A sustentabilidade, que hoje faz parte diretamente da área comandada por Ana Peretti, aparece como um dos pilares mais importantes da companhia para os próximos anos. Segundo ela, o tema não é tratado apenas como uma estratégia de marketing, mas como uma diretriz corporativa que atravessa toda a operação da empresa. A executiva explica que cerca de 85% do impacto ambiental dos eletrodomésticos acontece dentro das casas dos consumidores, durante o uso dos produtos. Por isso, a companhia vem investindo tanto em tecnologias mais eficientes quanto em ações educativas que incentivem hábitos de consumo mais conscientes.
Além das metas de neutralização de carbono até 2030, a Electrolux trabalha continuamente no desenvolvimento de produtos com menor consumo de energia e água, acompanhando também a crescente preocupação ambiental dos consumidores.
Ao falar sobre os 100 anos da marca no Brasil, Ana prefere manter certo mistério sobre as ações comemorativas que ainda serão anunciadas ao longo do ano. Mas garante que a celebração será marcada pela valorização da relação construída com os brasileiros ao longo de um século.
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