O Marcas pelo Mundo esteve em um endereço recém-inaugurado e já emblemático no coração do Itaim Bibi, em São Paulo: o novo The Westin São Paulo. Em um ambiente marcado pela elegância, pelo design biofílico e por uma atmosfera de tranquilidade incomum na capital, a jornalista Elisangela Peres conversou Flavia Zülzke, Diretora de Marketing e Vendas da Rede Deville, responsável pelo lançamento da marca no país.
A chegada do The Westin representa um marco estratégico para a Rede Deville, que soma dez destinos no Brasil e amplia agora seu portfólio com uma bandeira internacional de grande prestígio. Selecionado entre diversas franquias possíveis pelo grupo, o The Westin opera sob o guarda-chuva da Marriott International e foi escolhido por seu foco absoluto no bem-estar, conceito que guia todas as etapas da experiência do hóspede.
Bem-estar como essência da marca
Com menos de seis meses de operação e índices de ocupação crescentes, o The Westin São Paulo já mostra sua força entre viajantes que valorizam saúde física, mental e equilíbrio na rotina profissional. A marca se apoia em seis pilares essenciais: Sleep Well, Eat Well, Move Well, Feel Well, Work Well e Play Well.
Esses conceitos se traduzem em iniciativas como a exclusiva cama Heavenly Bed, a gastronomia assinada pela chef Bel Coelho, a academia equipada com tecnologia de ponta, aromaterapia, design biofílico em abundância, conforto acústico, espaços colaborativos de trabalho e áreas de lazer que convidam ao descanso e à diversão.
A arquitetura reforça essa proposta com a assinatura de grandes arquitetos, como o Jayme Bernardo, além de escritórios renomados como Gensler e Zien. Luz natural, vidros amplos, presença de plantas e integração com elementos de água transformam o hotel em um refúgio sensorial dentro de um dos bairros mais dinâmicos de São Paulo.
O desafio de lançar uma marca global no mercado paulistano
Embora o The Westin seja amplamente reconhecido no exterior — e os números comprovam isso, com cerca de 70% de hóspedes internacionais — Flavia Zülzke destaca que o desafio local é construir visibilidade e preferência entre paulistanos e brasileiros.
A estratégia de marketing apostou em ações criativas e de grande alcance, como o FOOH (fake out of home) com a cama flutuando sobre o Parque do Ibirapuera. O marketing digital, inclusive, concentra a maior parcela dos investimentos da marca por garantir alcance e relevância em escala.
Um viajante mais atento ao equilíbrio e à saúde
Ao longo de sua trajetória no turismo — que inclui aviação e, mais recentemente, hotelaria — Zülzke observa uma transformação profunda nas prioridades do viajante. O público, especialmente executivos jovens e maduros, passou a valorizar mais bem-estar, silêncio, boa iluminação, alimentação saudável e infraestrutura de qualidade.
Nesse novo cenário, itens como isolamento acústico, academias bem equipadas, menus voltados à qualidade do sono e espaços banhados por luz natural deixaram de ser diferenciais ocasionais e passaram a compor o conjunto de exigências do viajante.
Estrutura versátil para eventos corporativos
O The Westin São Paulo também possui estrutura para eventos de médio porte. Com oito salas e o amplo espaço Manacá, totalmente aberto, o hotel oferece soluções que fogem do padrão tradicional de salas fechadas. Em poucos meses, dezenas de eventos já foram realizados, comprovando a aceitação do mercado corporativo.
A inauguração fortalece a posição da Rede Deville no país e marca sua entrada em um dos mercados mais estratégicos da América Latina. Somado ao Marriott Airport, em Guarulhos, o novo hotel deve aumentar entre 15% e 16% a receita total da rede, contribuindo especialmente para os resultados de 2026.
Além do impacto financeiro, a abertura potencializou o orgulho interno. Equipes da Deville e da Marriott trabalham de forma integrada, com forte senso de pertencimento e entusiasmo diante da nova bandeira.
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