A pandemia do novo coronavírus acelerou a digitalização de quase todos os segmentos da economia. Aquelas empresas que ainda relutavam ou enfrentavam dificuldades para incorporarem o uso da tecnologia, em poucos meses, viram-se obrigadas a absorverem toda e qualquer inovação capaz de manter a sobrevivência dos negócios.
No entanto, após passarmos por essa fase inicial, o fato é que nos deparamos com uma nova situação: a tecnologia permanecerá e ampliará a sua presença em todos os mercados, mesmo após a retomada das atividades presenciais. E, esse novo contexto, coloca em xeque a atuação de uma das disciplinas mais off-lines do marketing: o trade marketing.
Como as agências especializadas e os profissionais de marketing se adequarão ao novo cenário mercadológico? Quais serão as ferramentas digitais capazes de aumentar as chances de vendas no PDV físico? Como o consumidor irá interagir ou experimentar determinados produtos e serviços fora do ambiente presencial? São inúmeros os desafios e as incertezas para essa disciplina bastante questionada nas empresas nos últimos anos.
O alto custo para manter uma marca ativa no PDV e a dificuldade em estabelecer indicadores eficientes sobre os resultados incrementais gerados, especialmente no relacionamento B2B, tornam ainda mais desafiadores o papel do novo trade marketing nas empresas. Por outro lado, abre-se uma excelente oportunidade para experimentarmos novas possibilidade de interação e conversão de vendas, especialmente, se pensarmos que a experiência digital é extremamente adaptativa e focada em oferecer muita simplicidade aos consumidores. É possível conectar o PDV ao smartphone do consumidor e criar promoções personalizadas para quem usar um QR code aplicado às gôndolas do supermercado. Ou, então, usar táticas promocionais consagradas, agora, com um toque de inovação: comprou, fotografou e ganhou um voucher virtual.
O desafio está colocado. As marcas e os profissionais mais preparados, seguramente, saberão tirar o máximo de proveito desse momento e, além de gerarem mais resultados de vendas, provavelmente, conseguirão construir uma imagem mais renovada a seus respectivos produtos e serviços. Por que não experimentar?
Por: Daniel Aguado – Diretor de Marketing do Poliedro Educação
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