A Natura, multinacional brasileira de cosméticos, dá mais um passo significativo em sua trajetória com o lançamento da Bluma, uma nova plataforma de serviços de beleza e bem-estar. A Bluma surge como uma solução pensada para atender à rotina intensa e acelerada de mulheres e homens que buscam cuidados de beleza e bem-estar de maneira prática. Segundo Maria Eduarda de Sá Cavalcanti, diretora de novos negócios da Natura, a plataforma tem como diferencial a integração com a tecnologia, permitindo o agendamento de serviços diretamente no aplicativo. “A Bluma nasceu com essa proposta de tornar a beleza e o bem-estar possíveis dentro da rotina acelerada de todos”, explicou. O aplicativo oferece a comodidade de serviços realizados no conforto da casa do cliente, com todos os protocolos de segurança e higiene assegurados pela confiança da Natura.
Além disso, a proposta não se limita ao ambiente doméstico. A plataforma também estará presente em locais como aeroportos, empresas e eventos, garantindo que os serviços da Bluma estejam disponíveis onde houver demanda. “A ideia é que, onde tiver alguém precisando de um cuidado, a Bluma esteja lá”, ressaltou Maria Eduarda. Com isso, a Natura espera expandir a atuação da Bluma para diversas cidades e espaços, levando seus serviços a um público cada vez maior.
Outro ponto destacado no lançamento foi o impacto social gerado pela plataforma. As profissionais que atuam na Bluma, chamadas de especialistas de beleza, são capacitadas e desenvolvidas pela própria Natura, o que amplia as oportunidades de crescimento e ascensão profissional. Emanuelle Rodrigues, uma das especialistas que ingressou na Bluma e hoje é supervisora em aeroportos, falou sobre sua trajetória de desenvolvimento. “Nós priorizamos a padronização e o desenvolvimento pessoal e profissional das meninas. O aplicativo é uma experiência enriquecedora não só para os clientes, mas para as especialistas também”, afirmou.
“Nosso objetivo é impulsionar o crescimento profissional das especialistas e fomentar o empreendedorismo feminino, com autonomia e aumento de renda. Cerca de 99% das nossas especialistas são mulheres, muitas delas são mães, e é claro que levamos isso em consideração nas oportunidades”, diz José Manuel, vice-presidente de Novos Negócios da Natura.
A Bluma já está disponível para download nas plataformas iOS e Android, e os serviços podem ser agendados diretamente pelo aplicativo. Além disso, a marca estará presente em grandes eventos, como o Rock in Rio, reforçando o compromisso da Natura em proporcionar bem-estar em diferentes contextos. Segundo Maria Eduarda, novidades estão a caminho, e a marca pretende expandir ainda mais sua atuação.
Presente nas cidades de São Paulo, Rio de Janeiro, Brasília e Belo Horizonte, o portfólio de serviços é diverso, podendo englobar, de acordo com cada praça, as categorias de unhas, massagem, cabelos e outros, como spa facial e depilação.
Para José Manuel, a empresa imprimiu sua essência e confiança em Bluma. “Para a Natura, as relações são um aspecto primordial do negócio, o que também está presente em Bluma por meio do vínculo entre o cliente e a especialista. Todo o portfólio de serviços foi pensado a partir da escuta desses dois grandes grupos, proporcionando um atendimento de alta qualidade e seguro, com a praticidade e conveniência que o cliente precisa, feito por alguém que tem autonomia em sua agenda e que pode ganhar até 3x mais do que receberia se estivesse atuando no salão de beleza”, explica o executivo. “É assim que chegamos a um modelo onde tornamos possível incluir o autocuidado em uma rotina corrida e acompanhar o cliente em diversos momentos de sua vida”, complementa.
Com a Bluma, a Natura não apenas amplia seus horizontes no mercado de beleza e bem-estar, mas também reafirma seu compromisso com a inovação e o impacto positivo nas comunidades onde atua. A expectativa é de que a plataforma se torne referência no setor, proporcionando serviços de qualidade com a confiança e a credibilidade já reconhecidas da marca.
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