A LATAM Airlines estreia campanha de reposicionamento do portal LATAM.com com foco em consolidá-lo como um canal completo para o planejamento de viagens. A ação, criada pela Graphene by IPG, reforça que, ao reservar passagem aérea, hospedagem, aluguel de carro ou seguro-viagem na plataforma, o cliente acumula milhas e pontos qualificáveis no programa LATAM Pass, ampliando de forma prática os benefícios de quem concentra tudo em um só lugar.
A comunicação também apresenta um novo conceito para o LATAM.com no mercado. Com o mote “Escolha viajar acumulando milhas”, a comunicação reforça o benefício principal da plataforma: o cliente que concentra sua experiência de viagem no LATAM.com ganha pela praticidade e milhas acumuladas no LATAM Pass, que podem ser trocadas por novas passagens, hotéis, pacotes de viagens, entre outros produtos, e também pelos pontos qualificáveis que possibilitam subir de categorias e abrir caminho para benefícios, como upgrade de cabine e acesso ao Lounge LATAM nos principais aeroportos, por exemplo.
Há também uma divertida provocação para quem não aproveitou as vantagens exclusivas e não acumulou milhas através de uma releitura da música clássica In the Hall of the Mountain King, de Grieg, onde os personagens brincam com o espectador cantando “não não não”. “O LATAM.com já oferece todos os serviços que o cliente precisa para planejar sua viagem completa. Nosso papel agora é comunicar de forma didática que, ao fazer isso em um só lugar, ele também acumula milhas e pontos qualificáveis. É um benefício direto que queremos tornar cada vez mais conhecido entre os viajantes”, afirma Gregório Meireles, head de Digital e Growth Marketing da LATAM Brasil.
Para Jeanini Pedroso, diretora de Negócios da Graphene by IPG, o desafio foi transformar um diferencial técnico em uma mensagem com impacto no comportamento de compra: “A campanha parte de um benefício objetivo, mas ganha força ao conectar esse benefício a uma lógica de decisão inteligente. Mais do que vender funcionalidades, buscamos mostrar ao consumidor que planejar com a LATAM é uma escolha estratégica, que traz retorno direto em forma de milhas e pontos qualificáveis”. Com uma estratégia de mídia integrada, a campanha será desdobrada em ambientes digitais, espaços urbanos (OOH) e ativações proprietárias, além de TV a cabo. Entre os destaques, está a instalação de um abrigo de ônibus temático na Avenida Paulista, que contará com um milhômetro digital em tempo real, exibindo o volume de milhas acumuladas por compras realizadas no LATAM.com.
Ficha Técnica:
Agência: Graphene by IPG (MRM + WMcCann)
Cliente: LATAM Airlines
Produto: LATAM.com
Nome da campanha: LATAM.com
MKT LATAM Growth BR: Gregório Meireles, Juliana Peria, Fabiana Nascimento e Gabriel Golizia
Diretora de Negócios: Jeanini Pedroso
Direção de criação: Kika Mateos
Direção de criação associada: Paulo Zamora
Criação: Adalberto Ribeiro e Lidia Nepomuceno
Planejamento: Barbara Oliveira e Luiz Callonere
Atendimento: Leandro Nascimento
Operações: Erica Matsuura
Mídia: Luccas Athayde e Rodrigo Fornazier
Relações Públicas: Kerena Neves e Giulia Camargo
Leia mais notícias:
