Depois de destacar os 10 anos da b.ia em sua comunicação, o Bradesco dá continuidade à campanha Meu Bradesco com um novo filme criado pela AlmapBBDO. Desta vez, a inteligência artificial do banco aparece acompanhando as mudanças vividas por uma família durante uma década.
A produção acompanha o crescimento de uma filha enquanto o pai recorre à b.ia em diferentes momentos e necessidades financeiras. Nesse período, a assistente aparece ajudando em tarefas como simular um financiamento, consultar a fatura do cartão, pagar um boleto e fazer um Pix.
A passagem do tempo conduz a narrativa e mostra como a tecnologia passa a fazer parte de diferentes situações da relação dos clientes com o banco. O filme trabalha com o slogan “b.ia, a inteligência artificial do Bradesco. Há 10 anos aprendendo o que vem primeiro para você”.
b.ia acumula mais de 3 bilhões de interações
O novo filme retoma a história da b.ia, que já acumula mais de 3 bilhões de interações com clientes. No último ano, segundo o Bradesco, o número de pessoas que utilizam a assistente mensalmente foi multiplicado por sete, enquanto o volume de interações cresceu 8,3 vezes.
Somente no primeiro semestre de 2026, foram registradas 74 milhões de interações. O banco informa ainda índices de 90% de retenção e 87% de resolutividade nas soluções apresentadas para sua base de clientes.
“Cada cliente tem uma história, necessidades e prioridades diferentes. Por isso, a estratégia do Meu Bradesco contempla diferentes fases da campanha, acompanhando essas particularidades e evolução da jornada desses clientes. A b.ia evolui justamente para entender essas diferenças e estar presente de maneira cada vez mais relevante, transformando tecnologia em uma experiência mais simples e próxima”, afirma Renato Camargo, CMO do Bradesco.
Campanha ganha novo filme
O filme integra a continuidade de Meu Bradesco, campanha que reúne iniciativas do banco relacionadas a tecnologia, inteligência artificial e soluções digitais.
Para TV, a comunicação conta com um vídeo de 30 segundos, além de versões de 15 e 10 segundos. A estratégia inclui ainda conteúdos de trends, peças de DOOH e ações de endomarketing.
Meu Bradesco também contempla veiculação em TV fechada, plataformas digitais, mídia Out of Home e iniciativas com influenciadores.
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