A transformação digital e a globalização têm impulsionado mudanças significativas no comportamento do consumidor. Marcas tradicionais, especialmente aquelas com mais de um século de história, enfrentam o desafio de se reinventar para atrair novos públicos. A capacidade de inovar é essencial para essas empresas, que precisam manter sua relevância em um mercado em constante evolução.
Empresas centenárias possuem uma herança rica e valiosa, mas para conquistar as novas gerações, é vital que elas integrem essa tradição com inovações modernas. A inovação não é apenas sobre tecnologia; envolve também a adaptação da comunicação, o entendimento das novas tendências e a capacidade de dialogar com um público diversificado. Marcas antigas devem ser vistas não apenas como guardiãs do passado, mas como pioneiras do futuro, capazes de transformar e adaptar seus produtos e serviços para atender às expectativas contemporâneas.
Diversas marcas centenárias estão se reinventando para continuar relevantes. A Coca-Cola, fundada em 1886, diversificou seu portfólio para incluir opções mais saudáveis, como águas e bebidas à base de plantas, além de investir fortemente em marketing digital e parcerias com influenciadores. A Levi’s, com mais de 150 anos, renovou suas linhas de produtos para incluir roupas sustentáveis e lançou campanhas que abordam questões sociais importantes para os jovens. A Louis Vuitton, fundada em 1854, tem explorado colaborações com artistas contemporâneos e designers emergentes, mantendo-se na vanguarda da moda de luxo e atraindo um público jovem e cosmopolita.
A Singer, com mais de 173 anos de história, é um exemplo notável de como uma marca pode se adaptar às novas dinâmicas do mercado para continuar relevante. Tradicionalmente associada a um público mais experiente, a Singer reconheceu a necessidade de se conectar com a geração Z e os millennials. Esses consumidores valorizam a personalização, a sustentabilidade e a rapidez de acesso à informação, elementos que são fundamentais na comunicação moderna.
No contexto brasileiro, onde 36% dos lares possuem máquinas de costura, a Singer tem uma presença consolidada, especialmente no Sudeste. A empresa utiliza dados e pesquisas de mercado para direcionar suas estratégias, reconhecendo que um grande número de seus consumidores utiliza as máquinas não apenas para costura pessoal, mas também como uma fonte de renda. Esse entendimento permite que a Singer ofereça produtos e serviços que realmente atendam às necessidades dos seus clientes.
Para alcançar esse novo público, a Singer vem investindo em comunicação nas redes sociais e influenciadores digitais, especialmente no Brasil. A nova máquina de bordar e costurar, a SE9185, incorpora acesso Wi-Fi e uma tela de 7 polegadas, representando a fusão perfeita entre tradição e inovação. A campanha “Borde com a obra-prima da Singer” destaca a capacidade da máquina de transformar peças comuns em verdadeiras obras de arte, enfatizando o potencial de personalização e o design inovador que ela oferece.
A presença ativa da Singer nas redes sociais, onde conversa com quase 900 mil seguidores no Facebook, YouTube e Instagram, tem sido crucial. A marca investe em vídeos didáticos e conteúdos que desmistificam a costura, tornando-a acessível e atraente para os jovens. Essa estratégia não só amplia a base de consumidores, mas também fortalece o engajamento e a lealdade dos clientes atuais.
Além disso, a marca está observando de perto cada região e elegendo influenciadores que conversam com o futuro, demonstrando uma compreensão profunda das diferentes necessidades e preferências de seus consumidores. Essa diversidade de vozes não só amplia o alcance da campanha, mas também reforça a autenticidade e a credibilidade da marca.
Para manter a relevância e conquistar novos públicos em um mercado em constante evolução, é essencial que marcas antigas observem atentamente o mercado, realizem pesquisas detalhadas e entendam os comportamentos dos consumidores. É necessário buscar caminhos ousados para dialogar com novos consumidores, adaptando-se às suas necessidades e expectativas. Esse processo de reinvenção não só assegura a sobrevivência das marcas, mas também fortalece sua posição como líderes de mercado, inspirando outras empresas a seguir o caminho de transformação.
Por Concheta Feliciano, Diretora de Marketing & E-commerce Latam da SVP Worldwide – proprietária das marcas Singer, Husqvarna Viking e Pfaff
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