Sem dúvidas e repetições, 2020 será inesquecível para toda uma geração de pessoas ao redor do mundo. Ninguém passou ileso aos efeitos dessa drástica pandemia. A saúde tornou-se um tema central para todas as nossas decisões, das mais simples às mais complexas. Tudo mudou num curto espaço de tempo e, agora, começaremos os preparativos para a chegada de mais um Natal.
A data mais importante do varejo, especialmente para o mercado brasileiro, terá a sua prova de fogo neste ano. Como o consumidor irá se comportar? Haverá ambiente para celebração, compras e festividades? Como os grandes centros comerciais promoverão essa data? São muitas dúvidas para um período aonde, em condições normais, os profissionais de marketing e as marcas teriam muitas certezas. Afinal, o Natal sempre foi uma data muito esperada e planejada pelo varejo.
Neste momento, essa reflexão no Marcas pelo Mundo é essencial para que seja possível analisarmos o papel da comunicação num contexto inédito para todos nós. Estimular as vendas é parte fundamental do trabalho de marketing, no entanto, devemos atuar com sensibilidade e adequação ao contexto social. Apesar da retomada parcial de diversos setores da economia, esse será um final de ano com muitos brasileiros sem emprego, redução de renda e reavaliando os gastos familiares. Vai fazer sentido investir em luxuosas decorações natalinas, campanhas publicitárias com mensagens otimistas, estimular as promoções e descontos?
Um fato é certo e, sim, teremos um Natal totalmente diferente de qualquer outro. Por isso, convido a todos os meus colegas de marketing e comunicação, a refletirem com cuidado sobre esses questionamentos e, assim, implementarem estratégias de marketing capazes de gerar engajamento e vendas, sem parecerem alienados à nova realidade dos consumidores.
Por: Daniel Aguado – Diretor de Marketing do Poliedro Educação
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