A Mutato seu atendimento à Toyota com uma nova campanha, que marca o lançamento do Toyota 10, um programa inédito de garantia estendida de 5 para até 10 anos, sem custo adicional. A nova plataforma reafirma o compromisso da marca com QRD – expressão em inglês que significa qualidade, confiança e durabilidade.
Para comunicar o novo programa, a marca buscou um elemento enraizado na cultura da América Latina e Caribe: o futebol. A ação “Toyota 10. Até dez anos de tranquilidade” utiliza uma abordagem leve e bem-humorada para conectar o conceito de longevidade e segurança a uma paixão sul-americana. O filme principal se passa em uma coletiva de imprensa fictícia, na qual um jogador anuncia um contrato de 10 anos com seu clube. Diante de perguntas inquisitivas da imprensa, ele responde de forma enfática: “O único capaz de dar uma garantia de 10 anos não sou eu, é a Toyota”.
Produzida pela Saigon e dirigida por Ricardo Carelli, a campanha teve uma dinâmica curiosa para chegar em versões localizadas de forma mais genuína: ao invés de dublados, os filmes foram gravados simultaneamente em português e em espanhol – criando, assim, vídeos mais naturais e próximos dos diferentes mercados. “Mais do que um esporte, o futebol é uma paixão compartilhada por milhões de latino-americanos e caribenhos”, comenta Dindi Coelho, VP de Criação da Mutato. “Nossa relação com carros é, também, um motivo de paixão em toda a região, e a conexão com o esporte nos permitiu falar do serviço de uma maneira simples e descontraída, aproximando a marca de seus consumidores.”
O programa Toyota 10 fortalece o relacionamento com os clientes da marca, proporcionando maior tranquilidade e suporte prolongado e pode ser ativado a cada 10.000 km ou 12 meses, até que o veículo atinja 10 anos ou 200.000 km, o que ocorrer primeiro. Para aderir, basta que os clientes de modelos a partir de 2020 realizem sua próxima manutenção periódica em uma Concessionária Autorizada Toyota. O benefício também pode ser transferido para um novo proprietário, agregando ainda mais valor de revenda ao veículo. “O programa Toyota 10 é mais do que uma garantia estendida, é a expressão da confiança da Toyota na excelência de seus veículos. Com isso, reafirmamos nosso compromisso com a qualidade e a durabilidade, oferecendo aos nossos clientes a tranquilidade de uma garantia de até uma década, seguros de que produzimos carros feitos para durar”, destaca Fernando Filie, gerente de Marketing da Toyota do Brasil.
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