Depois de passar anos ensinando o consumidor a acumular e usar pontos, a Livelo decidiu mudar o foco da conversa. A marca agora quer mostrar que pontuar deixou de ser apenas uma mecânica de fidelidade para se tornar parte do cotidiano de quem busca aproveitar melhor cada compra.
É essa ideia que guia “Ponto Final”, novo filme institucional criado pela AlmapBBDO em parceria com a Vetor Zero. A produção dá continuidade à plataforma “Viva. Pontue. Repita.”, apresentada neste ano, e aposta em uma narrativa mais emocional para reforçar o posicionamento da empresa.
No centro da campanha está um personagem inusitado: um ponto final humanizado. Esquecido no início da história, ele descobre que pode se transformar em um Ponto Livelo, mudando completamente sua trajetória. A transformação também aparece na estética do filme, que troca tons acinzentados pela identidade visual rosa da marca para representar como os pontos podem abrir caminho para novas experiências.
“Nesta nova fase, decidimos personificar o nosso principal ativo de forma lúdica e carismática. Ao transformarmos o literal ‘ponto final’, que geralmente representa o fim de uma linha ou de um ciclo, em uma personagem ativo e vibrante, mostramos que a rotina dos brasileiros não precisa ser estática. A Livelo entra como esse companheiro do dia a dia que transforma pequenos hábitos em pontos de partida para momentos extraordinários”, afirma Henrique Duda, CMO da Livelo.
A comunicação também responde a um desafio do mercado de fidelidade: a dificuldade dos consumidores em diferenciar os diversos programas existentes. Para enfrentar essa percepção, a Livelo leva o personagem para situações comuns, como compras, corridas por aplicativo e refeições, mostrando que ações rotineiras podem se converter em benefícios, recompensas e até viagens quando fazem parte de um ecossistema de acúmulo de pontos.
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