A Ecom Energia reformula seu posicionamento e passa a adotar o conceito “Ecom. Energia que você confia”. Desenvolvida pela Zest, a nova comunicação substitui “Energia em Evolução” e coloca a confiança no centro da estratégia da comercializadora.
Segundo a empresa, a mudança foi influenciada pela percepção de seus agentes comerciais de que a segurança na escolha dos fornecedores se tornou uma preocupação entre clientes do mercado livre de energia.
“Em mais de duas décadas, aprendemos que confiança se conquista na prática. É isso que traduzimos com ‘ECOM. Energia que você confia’. Em um mercado em transformação, reforçamos nossa solidez e proximidade: mais do que energia, entregamos a segurança necessária para que nossos clientes foquem no que realmente importa, os seus negócios”, afirma Felipe Sapucahy, COO Ecom Energia.
Confiança, clareza e parceria
Parceira da Ecom desde 2023, a Zest estruturou o posicionamento em três atributos: confiança, associada a compromisso, segurança e responsabilidade; clareza, ligada à transparência e simplicidade na comunicação; e parceria, relacionada à proximidade com os clientes.
“O primeiro é a confiança, com foco no compromisso, na segurança, na responsabilidade e na solidez de mercado. O segundo é a clareza, que prioriza a transparência, a orientação didática e a simplicidade na comunicação. Por fim, a parceria é reforçada pela proximidade, cumplicidade e pelo relacionamento no dia a dia”, afirma Samuel Segatelli, diretor de criação executivo associado da Zest e líder estratégico do projeto.
A campanha conta com um filme principal e peças para canais digitais.
O reposicionamento também antecede uma nova etapa de abertura do mercado livre de energia. Pelo cronograma previsto, atualmente regulamentado, consumidores industriais e comerciais atendidos em baixa tensão poderão escolher seu fornecedor a partir de 25 de novembro de 2027. Para os demais consumidores, incluindo os residenciais, a abertura está prevista para 25 de novembro de 2028.
Além da campanha, a Zest atua na gestão e no engajamento da rede de agentes representantes de vendas da Ecom. O trabalho inclui recrutamento, eventos e um aplicativo próprio voltado a conteúdo, treinamento e suporte aos parceiros comerciais.
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