C&A lança a primeira campanha do C&A&VC, seu programa de relacionamento. E para estrelar a ação, a marca conta com Thelminha e Juliette, as vencedoras das duas últimas edições do Big Brother Brasil. O programa de relacionamento da varejista, um dos principais pontos de contato com a cliente, passa por reestruturação para aproximar-se, ainda mais, da consumidora. Sob a tagline “o nosso programa de relacionamento”, a companhia reforça que a cliente ocupa o centro da estratégia e que sempre está atenta para satisfazer seus desejos e necessidades.
A ação, que entrou em veiculação no dia 3, destaca as principais vantagens de ser uma cliente C&A&VC. Atualmente com mais de 18 milhões de inscritos, o programa oferece diversos benefícios exclusivos para as cadastradas, dentre eles: descontos exclusivos, fila expressa em loja, pré-venda de coleções, presente de aniversário, acesso aos provadores com o dobro de limite de peças, embalagem para presente grátis, dentre outras. Por meio dessas facilidades, a C&A transforma a jornada de compra da cliente fiel em uma trajetória VIP e personalizada. Também, por sua vez, a C&A decidiu apostar em rostos conhecidos para estrelar a campanha para humanizar, ainda mais, a comunicação.
“Nosso objetivo é fazer com que a cliente tenha a C&A presente em todos os momentos do seu dia a dia, seja no lazer, trabalho ou em família. É estabelecer uma relação que vai além da compra, mas sim de confiança e a certeza de que sua opinião norteia os movimentos da companhia. É isso que a cliente encontra na C&A: uma empresa que oferece o que ela precisa e mais importante, como ela desejar”, afirma Mariana Moraes, diretora de marketing da C&A Brasil.
O C&A&VC, dentre outros serviços, reforça a estratégia da companhia chamada C&A Fashion Tech, por meio da qual a varejista tem como objetivo ser a companhia de moda digital que mais entende a mulher brasileira, com lojas físicas e muita conexão emocional.
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