Para algumas empresas, ter o nome pronunciado de maneira errada poderia ser um problema de comunicação. Para o Aussie, virou uma oportunidade de marketing. A rede de delivery decidiu incorporar as diferentes formas como os brasileiros se referem à marca em uma campanha que dispensa correções e faz do próprio equívoco uma brincadeira.
Criada pela DAVID, com participação da Nose na curadoria de influenciadores, a iniciativa parte de uma constatação: nem todo mundo sabe dizer Aussie. Há quem fale Ôusie, Azzy, Auce, Alciê ou até Alce. Em vez de insistir na pronúncia correta, a empresa adotou o conceito “Chame como quiser. Errado é não pedir”.
A escolha também tem um objetivo comercial. Com mais de 300 operações em 22 estados e no Distrito Federal, a rede busca ampliar seu reconhecimento no Brasil, onde atua desde 2021 exclusivamente por delivery. Seu cardápio reúne opções à base de frango, sanduíches, saladas e wraps.
“Para uma marca jovem como o Aussie, entender como os consumidores se relacionam com ela é fundamental para construir relevância e acelerar seu crescimento. As diferentes pronúncias do nome surgiram de forma espontânea e passaram a fazer parte dessa relação com o público. Identificamos nesse comportamento uma oportunidade criativa de reforçar a personalidade da marca e transformar uma característica do nosso dia a dia em uma campanha que gera identificação e estimula o consumo”, afirma Claudia Vilhena, vice-presidente de Marketing, Vendas e Growth da Bold Hospitality Company.
Quando o consumidor ajuda a construir a comunicação
A proposta parte de um comportamento que já existia fora da publicidade. Ao observar como o público se referia ao Aussie, a equipe criativa identificou uma possibilidade de transformar essa característica em um elemento de identificação.
A decisão foi não estabelecer uma forma certa ou errada de participar da conversa, mas utilizar as variações como recurso de humor.
“Muitas marcas gastariam energia tentando corrigir esse comportamento. Nós fizemos o contrário: decidimos abraçar algo que já acontecia naturalmente. Quando percebemos que as diferentes formas de falar Aussie eram parte da conversa dos consumidores, entendemos que ali existia uma oportunidade de transformar um desafio de reconhecimento em um ativo de marca. A campanha nasce dessa escuta e usa o humor para aproximar o público da marca de um jeito genuíno”, comenta Luiz Brodo, diretor de criação da DAVID.
A brincadeira sai da publicidade e ganha as ruas
Na ativação “The Aussie Expedition”, produzida pela Nose, pessoas serão abordadas em locais de grande circulação e convidadas a dizer como pronunciam o nome da rede.
Não será necessário acertar para participar. Quem entrar na brincadeira receberá produtos do cardápio, enquanto as interações serão registradas em vídeos destinados às redes sociais.
O projeto também contará com influenciadores. Uma das participações previstas é a de Sol Vega, conhecida por sua passagem pelo Big Brother Brasil em 2006, que assumirá a missão de ensinar a pronúncia correta de Aussie.
A escolha de outros criadores seguirá a mesma lógica bem-humorada, reunindo personalidades cujos nomes também costumam gerar dúvidas.
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