O ABC Brasil apresenta novo posicionamento ao mercado, construído ao longo dos últimos dois anos, a partir de minucioso estudo com stakeholders e a novidade é anunciada no ano em que a instituição financeira completa 35 anos.
A campanha e a estratégia da marca, desenvolvidas pela empresa de branding Design Bridge, têm o conceito “Juntos, aceleramos seu crescimento”, que remete aos atributos da marca ancorados no relacionamento com o cliente, na solidez da instituição e na transparência. Desse modo, a construção da nova marca ganha corpo com embasamento na crença de que as relações humanas constroem valor. O conceito de ROR (Return on Relationship) passa a orientar a estratégia, como uma forma de medir o sucesso do negócio e o potencial da marca com base no endereçamento das necessidades dos clientes e vínculos duradouros de lealdade e confiança.
“Fizemos um cuidadoso levantamento que mostrou o legado e a força da marca ABC Brasil na construção de relações duradouras com os clientes. Queremos somar a essência e as raízes desse asset à tecnologia e inovação para acelerar o crescimento”, comenta Izabel Branco, VP de marca, talentos e ESG.
Em linha com o conceito, a identidade visual passa a ter novos contornos e novas expressões. Por exemplo, a letra “A” de ABC agora tem um arco arredondado, referente à ponte/ligação entre o banco e seus clientes. Já o slogan “Singular, como negócios e pessoas” reforça os atributos da nova marca. “Um dos nossos grandes diferenciais não é o que fazemos, mas como fazemos. Com nosso atendimento consultivo, identificamos demandas para entregar aquilo de que o cliente precisa, na velocidade em que ele precisa. E todo o nosso trabalho com a nova comunicação está voltado para esse ponto, utilizando os próprios atributos do banco como instrumento”, diz Izabel. “Queremos evoluir e crescer sem abrir mão da qualidade e da eficiência, reconhecer os clientes, manter relações éticas e criar vínculos de lealdade e confiança”, acrescenta a executiva.
O novo posicionamento da marca está alinhado com a estratégia de diversificação do ABC Brasil, que inclui ampliação do mercado endereçável de clientes, no qual a entrada no segmento Middle é uma iniciativa fundamental, como também a expansão do portfólio de produtos – incluindo corretagem de seguros, comercialização de energia, recuperação de crédito e banco de investimentos – e a ampliação das linhas de receita, em paralelo com a redução de exposição de risco.
Todos estes movimentos não poderiam deixar de incluir os aspectos ESG, que são hoje um direcionador importante na condução dos negócios do banco e na relação com todos os stakeholders. “É com esse mesmo propósito que avançamos na criação de uma estrutura necessária para impulsionar os negócios sustentáveis em todos os segmentos. Afinal, queremos atender nossos clientes em todas as suas necessidades”, comenta Izabel. A nova campanha, que dura até o fim do ano, poderá ser conferida em peças para mídias off-line, assim como em inserções na mídia digital.
Ficha técnica:
CEO e Sponsor:
Marcelo Bicudo
Gestão de projeto:
Fernanda Calfat
Fernanda Klebis Dias
Juliana Ajaj
Aline Farkuh Mazini
Fabiana Ganut
Maria Victória Soares
Mellina D´Anello
Direção de estratégia:
Lígia Coimbra
Estratégia:
Raquel Sztejnberg
Theresa Braconnot
Caroline Sarmento
Thiago Belas
Laura Scachetti
Clara Dantas
Direção de Criação:
Heitor Piffer
Design:
Shingo Sato
Filipe Piçarro
Eduardo Salles
Lucas Storai
Amanda Belani
Paula Robinson
Yuri Fidelis
Renato Fogaça
Redação:
Priscila Tillmann
Giulia Machado
Stella Kupfer
Ellen Cursino
Arquitetura:
Giovanna Falconi
Isabella Melhado
Midia:
Pamela Santos
Produção:
Ana Lourençato
Jefferson Azevedo
Operação:
Cristiane Recio
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