A (re)energisa acaba de lançar o Renato, seu primeiro influenciador virtual e o primeiro do setor elétrico brasileiro focado em educação energética. O avatar inaugura uma nova fase da narrativa digital da marca ao transformar temas técnicos em conteúdos leves, visuais e acessíveis, aproximando o público de assuntos como energia solar compartilhada, mercado livre de energia e serviços de valor agregado.
Criado a partir de análises de social listening, jornadas de clientes e picos reais de dúvidas mapeadas pela companhia, Renato nasce para resolver um desafio central de comunicação: a complexidade natural do setor de energia ainda afasta grande parte do público e dificulta a compreensão de produtos inovadores. Ao assumir o papel de uma camada educativa, o avatar traduz conceitos técnicos para a linguagem das redes sociais e amplia a clareza necessária para decisões mais conscientes.
O lançamento posiciona a (re)energisa entre as primeiras brands brasileiras a levar influenciadores virtuais para temas de alta complexidade. Segundo estudo publicado na Grand View Research, o uso de personagens digitais, que engloba a criação, ativação e uso comercial de personagens digitais, movimentou US$ 6,06 bilhões em 2024 e prevê forte crescimento até 2030, especialmente impulsionado pelos segmentos de moda e lifestyle. A chegada desse formato ao setor de energia representa um movimento inédito no país e aponta para um novo capítulo de inovação em segmentos tradicionalmente técnicos. Segundo Camila Schoti, diretora de Marketing e Comercial da (re)energisa, a proposta é modernizar a comunicação sem perder lastro técnico. “O Renato foi criado para tornar o relacionamento com o setor de energia mais leve. Quando conseguimos traduzir conceitos difíceis em uma linguagem clara, a experiência melhora, o ruído diminui e o valor percebido aumenta. O avatar não substitui especialistas nem porta-vozes humanos, ele apenas abre a porta para conversas mais leves e contínuas”, afirma.
A construção do personagem envolveu o time interno de comunicação da (re)energisa, a Agência Heads e a produtora Metakosmos. O processo combinou briefing estratégico, testes de linguagem, ajustes de personalidade e definição estética. O resultado é um avatar que busca equilibrar proximidade e tecnologia, com expressões naturais, visual atual e narrativa orientada por carisma e clareza. O projeto se baseia em aprendizados da Luzi, primeira lâmpada blogueira do Brasil e case premiado no Effie Awards 2025 pelo Grupo Energisa. A experiência demonstrou que personagens digitais aumentam retenção, impulsionam a compreensão de temas densos e fortalecem vínculos emocionais com conteúdos técnicos. A partir desses insights, o Renato foi concebido como um ativo vivo da marca, com potencial para integrar campanhas, projetos educativos, iniciativas de sustentabilidade e conteúdo de social media.
A segunda fase do avatar já está em planejamento e deve ampliar interatividade, diversidade de formatos e presença em conversas do cotidiano. Entre os focos estão vídeos explicativos, participação em campanhas, conteúdos reagindo a dúvidas reais e colaboração com iniciativas internas, incluindo a nova websérie que apresentará colaboradores e especialistas da empresa. Para avaliar a performance, a companhia acompanhará engajamento, retenção de vídeos, evolução da comunidade e alcance. O objetivo é entender como a presença do avatar contribui para clareza, suavidade na jornada do cliente e fortalecimento do posicionamento digital da marca. “O mais importante é que o Renato aproxima. Quando um tema é complexo, não é o conteúdo que afasta, e sim a forma como ele é transmitido. Se ele conseguir transformar uma dúvida difícil em uma resposta clara, já cumpre sua função”, completa Schoti.
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