A Kontik Business Travel, marca do Grupo Kontik especializada em gestão de viagens corporativas, inicia uma nova fase de comunicação colocando o viajante no centro de sua primeira grande campanha de marca.
Com a assinatura “Your best Business travel today”, a iniciativa propõe uma mudança de perspectiva em um mercado tradicionalmente associado a processos, eficiência e controle de custos, direcionando o olhar também para a experiência das pessoas que viajam a trabalho.
Desenvolvida pela Suno United Creators, a campanha também reforça a parceria global da Kontik Business Travel com a FCM e terá veiculação em mídia digital, redes sociais, aeroportos, OOH e televisão.
“Essa é a primeira grande campanha da Kontik Business Travel e ela nasce de uma convicção simples: viagem corporativa é sobre pessoas. Temos uma tecnologia forte, uma operação flexível e dados que ajudam nossos clientes a gerir viagens com precisão, mas nada disso faz sentido se não estiver a serviço de quem está viajando. Por isso colocamos o viajante no centro dessa campanha. É o marco de um novo momento da marca”, afirma Daniel Milagres, VP de Marketing do Grupo Kontik.
Tecnologia e atendimento na mesma jornada
A atuação da Kontik Business Travel combina quatro pilares: estrutura tecnológica própria, arquitetura multiplataforma, gestão orientada por dados e atendimento humano.
A estrutura tecnológica dá suporte à operação, enquanto a arquitetura multiplataforma permite adaptar as soluções às características e necessidades de cada empresa, em vez de partir de um modelo único. Dados sobre viagens e despesas são utilizados para apoiar a tomada de decisão, enquanto o atendimento humano oferece suporte nos momentos em que a tecnologia, sozinha, não é suficiente.
A proposta é integrar esses elementos em uma mesma experiência, usando tecnologia para dar agilidade e escala, dados para apoiar a gestão e atendimento humano para manter proximidade e suporte ao longo da jornada.
“O desafio da Suno foi traduzir em campanha algo que o mercado de business travel ainda não tinha colocado em primeiro plano: o viajante como protagonista. A Kontik Business Travel tem tecnologia e dados robustos, mas a força da marca está em como isso se traduz em cuidado real com quem viaja. Foi esse equilíbrio entre tecnicidade e humanidade que guiou toda a criação”, afirma Guga Ketzer, sócio-fundador da Suno.
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