Defensora da socialização presencial, a Heineken lançou uma nova tecnologia no WhatsApp que oferece um incentivo engenhoso para quem prefere se encontrar e conversar cara a cara, resgatando a arte da conversa pessoal.
A tecnologia, idealizada pelas agências criativas LePub Milão e São Paulo, foi lançada como piloto no Brasil, onde dados oficiais da META mostram que os brasileiros enviam quatro vezes mais áudios do que pessoas de qualquer outro país. A tecnologia foi criada após uma pesquisa global com 14 mil entrevistados mostrar que, em apenas um ano, uma pessoa passa quase 150 horas enviando e recebendo áudios. Além de gastar tempo ouvindo áudios, isso também impacta nas interações sociais reais. Mais da metade (52%) dos entrevistados sente que os áudios estão substituindo interações presenciais, chegando a 60% entre a Geração Z. Quase metade (49%) admite passar noites inteiras trocando áudios com amigos em vez de se encontrar pessoalmente, mesmo que 54% digam que têm conversas mais gratificantes cara a cara.
A plataforma global Statista revelou, em novos dados, que 9,4 bilhões de áudios do WhatsApp são enviados todos os dias (cerca de 3,4 trilhões por ano). Em comparação com 2024, a frequência aumentou 7% e a duração 8%. “Nossos dados sugerem que os áudios não estão apenas crescendo em frequência, mas também em duração. Com quase 9,5 bilhões de áudios enviados diariamente no WhatsApp (em comparação com 7 bilhões em 2022), é evidente que as mensagens de voz estão remodelando a forma como nos comunicamos globalmente e assumindo um papel mais proeminente ao lado das interações presenciais”, diz Stacy Jo Dixon, especialista em Mídias Sociais da Statista.
Embora muitos usem áudios como um “atalho de atualização”, as pessoas mal se envolvem com eles. Mais da metade (55%) admite que frequentemente esquece de ouvir, e mesmo quando ouvem, a atenção é baixa: 88% esquecem o que foi dito na mensagem. “Assim como todos conhecemos reuniões que ‘poderiam ter sido um e-mail’, agora vemos áudios que ‘Poderiam ter sido uma Heineken’. Áudios podem parecer mais pessoais do que ler uma mensagem, mas nossa pesquisa mostra que precisamos garantir que eles não se tornem mini-podcasts e que tenhamos conversas de mão dupla, e não monólogos prolongados. Na Heineken, queremos tornar mais fácil para as pessoas compartilharem momentos de socialização na vida real. Por isso, lançamos o bot ‘Poderia ter sido uma Heineken’ no WhatsApp, incentivando as pessoas a trocarem áudios longos por um encontro refrescante com uma cerveja, claro”, explica Nabil Nasser, Head Global da HeinekenⓇ.
A campanha estreou no Brasil com ousadas execuções de OOH e ativações dinâmicas nas redes sociais que dão vida à ideia em múltiplos pontos de contato e a conectam à cultura local. No centro do trabalho está um conceito simples, mas poderoso: transformar áudios excessivamente longos – um dos hábitos digitais mais universais de hoje – em um convite divertido para largar o celular e voltar às conversas reais. Com outros mercados globais previstos para os próximos meses, o lançamento prova a escalabilidade de uma ideia criativa que usa tecnologia não para substituir a interação, mas para inspirar as pessoas a se reconectarem pessoalmente.
“Com esta ideia, buscamos transformar um hábito digital familiar em um momento real de conexão genuína. Ao inverter o comportamento atual, usamos a tecnologia não como substituto da interação humana, mas como um gatilho criativo que aproxima as pessoas. No centro está um convite simples e humano: encontrar-se, compartilhar uma cerveja e se reconectar da maneira que só a conversa cara a cara permite”, acrescenta Bruno Bertelli, CEO Global da LePub e CCO da LePub Worldwide.
Para resgatar a oferta, usuários do WhatsApp maiores de 18 anos devem encaminhar um áudio recebido com mais de três minutos para um bot privado e criptografado. O usuário receberá uma mensagem dizendo que ‘Poderia ter sido uma Heineken’ junto com um voucher para uma cerveja grátis e uma recomendação de bares locais para se encontrar presencialmente com os amigos.
Ficha Técnica:
Heineken Global
Head of Global Heineken® Brand: Nabil Nasser Heineken®
Global Communication Director: Dana Katz
Heineken® Global Communication Manager: Nalini Bhagwandin
Heineken® Global Communication Manager: Alessandra Cavarra
Heineken® Head of Brand & Consumer PR: Jonathan O’Lone
Heineken® Brand Global PR Lead: Joey Brophy
Heineken Brazil
Heineken® VP Marketing: Cecilia Bottai Mondino
Heineken® Sr Director Heineken BU: Eduardo Picarelli
Heineken® Brand Director: Igor de Castro
Heineken® Brand Manager: Williane Vieira
Heineken® Brand Analyst: Giullia Gonçalves
Heineken® Consumer Connections Director: Fernanda Saboya
Heineken® Consumer Connections Manager: Luiza Agostini
Heineken® Media Specialist: Maria Rivaz
Heineken® Sr Manager Corporate Comms: Rafael Golfe
Heineken® Corporate Comms Coordinator: Karina Otsubo
Heineken® Sr Manager Brand PR & Influencer: Adriana Teixeira
Heineken® Manager Brand PR & Influencer: Camille Nunes
Heineken® Digital & Data: Eduardo Paiva
Heineken® Digital & Data: Stefanny Jeronimo
Heineken® Trade Marketing Manager: William Mazzucatto
LePub Milan
Global CEO LePub, CCO LePub Worldwide: Bruno Bertelli
Global Chief Creative Officer: Cristiana Boccassini
Global Chief Creative Officer: Mihnea Gheorghiu
Executive Creative Director: Gaston Soto
Executive Creative Director: Jack Smedley
Creative Director: Silvia Oton
Creative Director: Andrea Afeltra
Associate Creative Director: Valentino Borghesi
Head of Art: Andrea Ferlauto
Senior Designer: Fabio Iacomino Junior
Designer: Daria Guseva
Copywriter: Alessandro Traverso
Art Director: Vincenzo Russo
Head of Digital Production: Vittorio Cafiero
Global Head of Creative Technology: Mauro Mazzei
Global Head of PR & Communication: Isabella Cecconi
Senior PR Manager: Eleonora Botta
Head of Strategy: James Moore
Head of Content: Manuela Rossi
Global Client Service Director: Shirine Aoun
Global Client Service Director: Ilaria Castiglioni
Global Account Director: Gonzalo Gutierrez
Global Account Manager: Candida Franchi
Global Account Executive: Marta Sartorio
Chief Production Officer: Francesca Zazzera
Producer: Cinzia Morandi
Junior Producer: Arianna Pellegrini
Motion Designer: Dario Lipani
Editor: Andrea Besana
Editor: Roberto Bella
Colorist: Claudio Beltrami
Music: Audio Network Music
Consultant: Massimo Giordani
LePub São Paulo
CSO & Partner: Aldo Pini
COO: Aline Garcia
CCO: Laura Esteves
Executive Creative Director: Greg Kickow e Rafael Alves
Creative Director: Yan Prado e Leandro Vilas
Associate Creative Director: Caio Lima
Copywriter: Victor Sotero
Art Director: Arthur Mourão e Samoel Junqueira
Account Director: Juliana Dantas
Account Manager: Marina Roge e Lucas Araque
Account Supervisor: Marcella Marigo
Account Executive: Rayani Tobias
Account Assistant: João Vitor Paixão
Creative Production Director: Caio Rodrigues e Mariana Hermeto
Creative Producer: Bea Brandão, Fernanda Ceratti, Camila Guedes, Yuri Westermann e Gustavo Hessel
Content Director: Dayana Teixeira
Content Manager: Thais Vargas
Content Supervisor: Karina Silva
Community Manager: Thais Montenegro
Strategy Director: Marília Duran
Strategy Manager: Estela De Luca e Bruna Coelho
Media Director: Priscilla Leite
Media Manager: Jussara Bezerra e Gustavo Cardoso
Media Supervisor: Lucas Gimenez, Raquel Lopes e Carla Tassi
Media Assistant: Eric Bueno e João Marinho
Executive Business Intelligence Director: Jessica Nahal
Business Intelligence Manager: Gabriela Jung
Business Intelligence Supervisor: Maiara Amaral
Chief Communications Officer: Paula Ganem
Communications Manager: Mafê Malozzi
The Romans (PR strategy and global coordination)
Managing Director: Kate Brazier
Executive Creative Director: Dan Roberts
Creative Director: Jordan Kavanagh
Senior Associate Director: Liam O’Brien
Senior Account Director: Sarah Jones
Account Director: Maddie Pay
Senior Account Manager: Leigh Brian
Account Manager: Tom Phillips
Account Executive: Amelia Pia
Account Executive: Rebecca Kapoor
Assistant Account Executive: Abbie Goodman
Lema+
CO-Founder & CEO: Leandro Matulja
CO-Founder & COOPRESS LEMA: Leticia Zioni
Partner & CCO: Gui Maia
Account Manager: Maria Puebla
Services and Project Manager: Felipe Klingelhoefer
Creative Strategy Manager: Felipe Vaitsman
Creative Strategy Coordinator: Sidney de Oliveira
Creative Copywriter: Thales Ferreira
Creative Art Director: Daniel Magalhães
Community & Influencer Coordinator: Gabriela Rossi
Community & Influencer Specialist: Maiara Vieira
Press Officer Manager: Luís Dolci
Press Coordinator: Letícia Saraiva
Press Officer: Isabella Gomes
Press Officer: Mayara Grosso
Press Officer Assistant: Fernando Bocardo
Dentsu Creative
Executive Business Director: Caroline Bassi
Media Director: Raphael Cunha
Media Manager: Marcelo Barbosa
Business Manager: Ana Carla Melo Sartori
Business Supervisor: Julia Santos
Media Supervisor: Jullyana Ferreira
Media Senior Analyst: Maria Eduarda Custodio
Círculo CRM
Business Manager: Camila Moura
Copywriter: Marina Costa
Designer: Polyana Tarquinio
Senior strategist: Nathalia Farkas
Senior analyst : Otávio Ikegami
Marketing Cloud Analyst: Joice Felix
Data Analyst: Paulo Bani
Desenvolvimento Tecnológico: PLUGH
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