O Chumbinho, chocolate criado há quase setenta anos pelo casal fundador da Kopenhagen, recebeu esse nome fazendo alusão ao seu formato que era similar a um brinquedo muito popular nos anos 50. Não demorou muito para que as crocantes bolinhas de açúcar cobertas de chocolate ao leite ganhassem um público fiel. Porém, o brinquedo que inspirou a criação do Chumbinho perdeu o seu apelo ao longo dos anos e, infelizmente, um agente químico homônimo acabou se tornando muito popular no controle ilegal de animais. Muitas ongs e protetores têm travado uma verdadeira batalha para a proibição do uso indiscriminado do chumbinho principalmente por meio das redes sociais, o que tem impactado negativamente a submarca da Kopenhagen.
Maricy Gattai Porto Diretora Executiva da Kopenhagen, comenta: “Estamos sempre super sensíveis à temperatura do consumidor em relação aos nossos produtos e movimentos de marca e identificamos que havia um número grande de clientes que pediam que nos posicionássemos em relação a essa questão. Fizemos uma pesquisa de mercado bastante robusta e detalhada e, como resultado, percebemos que a associação entre o Chumbinho Kopenhagen com o agente químico com o mesmo nome era real e, como marca não podemos admitir esse tipo de associação e partimos para o entendimento de como seria essa transição de mudança de nome e qual seria o melhor momento para executá-la”.
A executiva reforça que a receita e a qualidade dos ingredientes permanecem absolutamente iguais, ou seja, a percepção de sabor e sensorial do consumidor não deve mudar, o que muda nessa nova versão é apenas a embalagem que vem com uma pegada mais moderna e contextualizada com o novo momento da Kopenhagen. Uma mudança como essa demanda tempo e, acima de tudo, muita cautela, uma vez que o produto é um dos grandes ativos da Kopenhagen há décadas, uma submarca valiosa e estabelecida junto a um grande público-alvo. Entre a identificação do problema é o início dos movimentos internos para a mudança da marca foram mais de quatro anos.
“Estamos confiantes de que o nosso consumidor vai receber essa mudança com grande alegria, uma vez que ela foi totalmente fundamentada na percepção e desejo dos nossos clientes. O Crocantinho já chegou com novos sabores e nosso time de P&D está animado para inovar também em formatos de consumo, como fazemos com outros clássicos. Tudo que fazemos e empreendemos como marca tem o único objetivo de atender e surpreender o nosso consumidor sempre firmados nas nossas fortalezas inegociáveis de extrema qualidade e preservando as nossas receitas que atravessam as décadas e as gerações como unanimidades no mercado e, dessa vez, não é diferente. O novo nome além de ser uma descrição fiel ao produto que é dos mais crocantes que temos no nosso portfólio, ainda traz uma abordagem jovem, lúdica e divertida, premissas que também foram usadas na concepção do nome quase sete décadas atrás”, finaliza Maricy.
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