Cinco décadas depois de inaugurar seu primeiro hipermercado no país, o Grupo Carrefour Brasil apresenta um novo capítulo de sua história. A companhia lança o conceito “Simples como um só”, uma proposta que reforça a integração entre suas diferentes frentes de negócio e traduz uma visão mais conectada da jornada de consumo no Brasil.
O movimento marca uma evolução no posicionamento da marca, que hoje opera como um ecossistema composto por Atacadão, Carrefour, Sam’s Club, Banco Carrefour e Carrefour Property. A proposta é evidenciar como essas estruturas atuam de forma complementar no cotidiano de milhões de brasileiros.
Criada pela Cappuccino, a iniciativa estreia nas redes sociais e em projetos especiais com veículos de mídia. O lançamento é acompanhado por um vídeo em formato POV (point of view), que acompanha a rotina do consumidor e ilustra, de maneira dinâmica, como diferentes necessidades ao longo do dia podem ser resolvidas dentro desse mesmo ecossistema.
A estratégia dialoga diretamente com a transformação do comportamento de consumo, cada vez menos linear e mais fragmentado. Hoje, o consumidor transita entre canais, formatos e propostas de valor em busca de soluções que combinem economia, conveniência e acesso.
Segundo Danilo Vicente, diretor de Marketing Institucional e Comunicação Externa do Grupo Carrefour Brasil, essa mudança exige uma nova leitura do papel do varejo. “O consumidor mudou e sua jornada está cada vez mais dinâmica, por isso um ecossistema faz tanto sentido em um país tão diverso. Nosso papel é justamente simplificar essa rotina, tornando visível uma conexão que já acontece na prática: somos ‘como um só’, somos um conjunto de soluções integradas que, do crédito ao abastecimento, com o varejo alimentar como pilar, trabalham juntas para que a vida dos brasileiros flua de forma mais simples, próxima e funcional”, comenta.
Ele reforça que a simplicidade deixou de ser diferencial para se tornar premissa básica de operação. “E a simplicidade está no dia a dia de uma operação do tamanho do maior varejista do país. Ser simples é praticamente uma obrigação para bem atender os cerca de 60 milhões de clientes mensais”, complementa Danilo.
Um ecossistema que acompanha o novo consumidor
Na prática, o conceito ganha forma na maneira como diferentes unidades do grupo se conectam para atender múltiplas demandas ao longo da semana. Um mesmo consumidor pode buscar economia no Atacadão, conveniência em lojas Carrefour, produtos exclusivos no Sam’s Club e apoio financeiro por meio do Banco Carrefour.
Enquanto o Atacadão mantém o foco em escala e preço competitivo, o Carrefour amplia a presença com variedade de formatos e capilaridade. Já o Sam’s Club aposta em curadoria e diferenciação, e o Banco Carrefour funciona como um facilitador de acesso ao consumo.
Esse ecossistema se expande também no ambiente físico com o Carrefour Property, braço responsável pela gestão e desenvolvimento dos ativos imobiliários do grupo, contribuindo para a evolução das lojas e da experiência do cliente.
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