Algumas marcas fazem parte da memória afetiva dos consumidores. Estão presentes em aniversários, encontros de família, comemorações e pequenos momentos do cotidiano que acabam se tornando lembranças especiais. Há 44 anos, a Amor aos Pedaços constrói sua história a partir dessa relação entre doces, celebrações e afeto. Agora, a empresa inicia um novo capítulo, com mudanças que buscam aproximá-la de outras gerações sem deixar para trás as características que a tornaram conhecida.
O movimento contempla uma renovação da identidade visual, novos formatos de relacionamento com o público, investimentos em tecnologia e mudanças na experiência de compra. A iniciativa também acompanha um plano de expansão que prevê a abertura de 50 lojas até 2030.
O processo de rebranding foi desenvolvido pela agência It Rocks ao longo de um ano e meio, a partir de uma investigação sobre a trajetória da empresa e os elementos responsáveis por construir sua conexão com os consumidores.
A proposta é atualizar a maneira como a Amor aos Pedaços se apresenta, preservando a produção artesanal, as receitas afetivas e o conceito “Feito à mão com Amor”, que passa a orientar diferentes pontos de contato com o público.
“Somos uma marca consolidada, mas entendemos que precisamos acompanhar as mudanças do mercado e das pessoas. Essa nova fase representa uma evolução natural, levando para o futuro aquilo que sempre fizemos com verdade e que nos trouxe até aqui”, afirma Silvana Abramovay, cofundadora da Amor aos Pedaços.
Rebranding desenvolvido pela It Rocks chega às lojas e embalagens
A renovação começou com um mergulho na história da Amor aos Pedaços, considerando seus códigos visuais, valores e atributos construídos ao longo de mais de quatro décadas.
A partir desse levantamento, a It Rocks desenvolveu uma linguagem que procura conciliar o reconhecimento conquistado pela empresa com as expectativas de consumidores de diferentes gerações.
As mudanças incluem embalagens, uniformes, um novo layout para as lojas e a atualização dos principais canais de comunicação e relacionamento. A implementação começou em setembro de 2026 e acontecerá gradualmente até o final de 2027, quando a rede completará 45 anos.
Parceria com Movimento Transbordar valoriza o trabalho de mulheres artesãs
Uma das iniciativas que acompanham a Virada da Marca é o apoio ao Movimento Transbordar, organização que oferece formação profissional gratuita em bordado, costura e outras atividades manuais para mulheres em situação de vulnerabilidade.
O trabalho busca ampliar oportunidades de geração de renda, fortalecer a autoestima e contribuir para a autonomia financeira das participantes.
Como primeira ação da parceria, a Amor aos Pedaços encomendou uma coleção exclusiva de charms colecionáveis, produzidos pelas artesãs e adquiridos integralmente pela empresa.
A partir de 16 de novembro, os acessórios estarão disponíveis nas lojas. Nas compras de R$ 100 em produtos, os consumidores poderão adquirir um charm por mais R$ 28,80.
A colaboração terá outros desdobramentos ao longo do reposicionamento, com o objetivo de ampliar a visibilidade da organização e das habilidades desenvolvidas pelas mulheres atendidas.
A iniciativa estabelece uma conexão entre o conceito “Feito à mão com Amor” e a valorização de atividades que envolvem criatividade, dedicação e conhecimento artesanal.
Inteligência artificial passa a fazer parte da experiência de compra
A modernização também chega aos canais de atendimento da Amor aos Pedaços, que está testando ferramentas baseadas em inteligência artificial para simplificar a jornada dos consumidores.
Uma das prioridades é facilitar as compras realizadas pelo WhatsApp, tornando a comunicação mais ágil e os processos mais eficientes.
A empresa, entretanto, pretende preservar o atendimento humano como parte importante da experiência, utilizando os recursos digitais para complementar a relação com os clientes.
As mudanças acompanham a busca por novas oportunidades de consumo, incluindo o desenvolvimento de produtos, parcerias e formatos capazes de atender a diferentes hábitos e preferências.
Para Ivani Calarezi, fundadora da Amor aos Pedaços, inovar não significa abandonar os atributos que sustentaram a trajetória da empresa.
“Nós sabemos fazer doces e sabemos emocionar com o que fazemos. Queremos continuar proporcionando momentos de prazer, celebrando pequenas e grandes conquistas, revisitando memórias e criando outras. Podemos inovar, desenvolver novos produtos e encontrar novas formas de chegar às pessoas, mas o cuidado e o sabor que fazem parte da nossa história precisam continuar presentes.”
Amor aos Pedaços prevê 50 novas lojas até 2030
O reposicionamento também está associado à estratégia de crescimento da rede, que estabeleceu a meta de inaugurar 50 unidades até 2030.
Em 2026, a expansão contempla cidades como Atibaia e Taubaté, no interior de São Paulo, e Sorriso, em Mato Grosso.
A empresa também ampliou sua presença com inaugurações no Shopping Metropolitano Barra, no Rio de Janeiro, e no Alpha Square, em Alphaville, Barueri, na região metropolitana de São Paulo.
Segundo a Amor aos Pedaços, o crescimento será conduzido com atenção à escolha dos franqueados e ao potencial de cada região, buscando preservar os padrões de produção e atendimento à medida que a operação ganha escala.
A estratégia reúne a modernização dos espaços físicos, a incorporação de ferramentas digitais e o desenvolvimento de alternativas para acompanhar as mudanças no comportamento dos consumidores.
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