O Clube Duratex, programa de relacionamento da Duratex com profissionais da marcenaria, terá uma nova estratégia de comunicação. Após processo de concorrência, a Zest foi escolhida para assumir a gestão das redes sociais, as ações de engajamento e a curadoria do time de influenciadores ligado ao programa.
A conquista também amplia a atuação da agência com a Dexco, grupo que reúne marcas como Deca, Portinari, Hydra, Duratex, Castelatto, Ceusa e Durafloor. A Zest já é responsável pela operação do Clube DEXpro, outro programa de relacionamento da companhia.
No Clube Duratex, o trabalho terá como foco a aproximação com marceneiros e marceneiras, com conteúdos conectados à rotina e às necessidades desses profissionais. A proposta é tornar a comunicação do programa mais atrativa para a comunidade, priorizando vídeos, informações técnicas e conteúdos que contribuam para a capacitação profissional.
“Nosso foco é uma criatividade que resolve. Entendemos que, para esse público, a comunicação não é apenas o que a marca diz, mas como ela se faz presente no dia a dia deles. Assumimos a responsabilidade de gerir essa comunidade de ponta a ponta, provocando o cliente a ir além do digital e criando pontos de contato que gerem valor real para marceneiros e marceneiras”, afirma Michelle de Paula, fundadora e CEO da Zest.
Influenciadores entram na estratégia do Clube Duratex
A curadoria dos influenciadores também faz parte do novo escopo. O Clube já conta com nomes como Rodrigo Pioto, o casal do “Meu Marido Marceneiro” e as especialistas do “Empreenda Marcenaria”.
A experiência da Zest com públicos profissionais do setor da construção foi um dos pontos considerados no processo de concorrência. A agência cita seis anos de atuação com pintores em trabalhos para a Suvinil e, há mais de um ano, desenvolve projetos para a Dexco direcionados a assentadores de piso e instaladores hidráulicos.
Além das frentes de conteúdo e engajamento, o trabalho contempla a campanha de incentivo do Clube Duratex, aproximando os profissionais dos benefícios oferecidos pelo programa e da possibilidade de troca de pontos por produtos.
A estratégia também prevê conteúdos de capacitação para apoiar o desenvolvimento dos marceneiros e fortalecer a relação desses profissionais com as lojas parceiras da marca.
“O escopo dessa nova parceria reflete a abordagem da Zest de atuar como uma agência ‘Full Responsa’, assumindo o desafio de ponta a ponta do escopo do Clube Duratex: do planejamento estratégico à operação e execução diária”, finaliza Michelle.
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