Contratar um seguro pelo celular já não é novidade. Com a digitalização dos serviços financeiros e a mudança no comportamento dos consumidores, oferecer uma jornada online deixou de ser suficiente para diferenciar uma seguradora. É a partir dessa transformação que a Youse Seguros renova sua identidade e seu posicionamento, em um movimento que acompanha a ampliação de produtos, públicos e canais de relacionamento.
Após dez anos de atuação, a empresa busca reforçar o papel da tecnologia não apenas na contratação de seguros, mas também na maneira como as pessoas compreendem suas opções e tomam decisões. A proposta é simplificar processos, esclarecer dúvidas e oferecer mais autonomia aos clientes, sem abrir mão de um relacionamento próximo.
“A evolução da marca acompanha a evolução do nosso modelo de negócio. Ao longo desses dez anos, a Youse cresceu, ampliou sua atuação e passou a estar presente em mais momentos da jornada do cliente. Precisávamos, portanto, de uma marca preparada para o futuro, que mantivesse nossa autonomia, proximidade e personalidade, mas incorporasse ainda mais modernidade, clareza, confiança e inteligência à forma como nos relacionamos e nos comunicamos com as pessoas. O novo sistema de marca traduz essa evolução em todos os nossos pontos de contato com o cliente”, afirma Ágata Siqueira, diretora de Marketing e Vendas da Youse.
Nova identidade preserva elementos conhecidos da Youse
O rebranding foi desenvolvido com a participação de três empresas. A Interbrand conduziu a estratégia e a identidade visual, enquanto a Plau trabalhou na criação da tipografia e da iconografia. Já a Meiuca atuou ao lado das equipes da Youse na construção e aplicação do Design System, responsável por integrar a linguagem da marca aos ambientes digitais.
O logotipo mantém a figura humana presente na identidade da seguradora, mas recebeu ajustes para melhorar a legibilidade e a aplicação em diferentes formatos. Outra mudança é a criação da Youse Sans, família tipográfica proprietária desenvolvida para reforçar o reconhecimento da marca e facilitar a leitura em telas.
As novidades também chegam ao aplicativo, ao site e aos demais canais de relacionamento. Ícones, ilustrações, fotografias e elementos de movimento passam a seguir uma linguagem visual mais consistente, facilitando a identificação de produtos, coberturas e serviços.
O projeto considerou análises do negócio, da concorrência e pesquisas com clientes, não clientes e corretores. A reformulação também acompanha a intenção da seguradora de automatizar processos e utilizar a tecnologia para oferecer respostas mais relevantes, reservando maior espaço para interações humanas quando necessário.
Campanha aborda o excesso de pensamentos antes de uma decisão
Para comunicar o novo posicionamento, a Youse estreia a campanha “Overthinking”, criada pela Tech & Soul. A ideia parte de uma situação bastante comum: pensar demais antes de tomar uma decisão e acabar transformando uma escolha em motivo de preocupação.
Com o conceito “Menos preocupação, mais Youse”, a campanha mostra como a tecnologia pode ajudar a organizar informações, esclarecer dúvidas e tornar a contratação de seguros mais simples, sem decidir pelo consumidor.
O filme também incorpora recursos de inteligência artificial em diferentes etapas da produção. A tecnologia foi utilizada como apoio na construção das cenas e, principalmente, na pós-produção, contribuindo para o desenvolvimento e o refinamento dos elementos visuais.
“Quando pensamos em ‘Overthinking’, partimos de uma verdade muito humana: diante de uma decisão importante, é comum pensar demais e transformar uma escolha em uma fonte de preocupação. A campanha mostra como a tecnologia pode fazer justamente o contrário: organizar informações, trazer clareza e ajudar o consumidor a enxergar melhor suas possibilidades. No seguro, isso significa usar inteligência para simplificar as decisões das pessoas, sem escolher por elas”, comenta Flavio Waiteman, cofundador e CCO da Tech & Soul.
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