O Hospital Alemão Oswaldo Cruz colocou o paciente no centro de sua comunicação institucional na campanha “Você é a nossa primeira escolha”, criada pela agência bauc. A iniciativa traduz em linguagem de marca pilares da instituição como excelência técnica, responsabilidade assistencial, confiança e atendimento de alta complexidade.
Com veiculação prevista ao longo de um ano, a campanha terá foco em São Paulo e no litoral paulista, regiões estratégicas para a atuação do hospital. A proposta é aproximar a comunicação da instituição das pessoas, reforçando o cuidado individualizado e a escuta como elementos essenciais da experiência do paciente.
“A ação traduz de forma muito clara a essência do Hospital Alemão Oswaldo Cruz. Quando dizemos ‘Você é a nossa primeira escolha’, estamos reafirmando que cada decisão tomada aqui parte do compromisso de colocar o paciente no centro de tudo. Nosso modelo assistencial, nossas tecnologias e nossas equipes existem para responder a uma pergunta simples: como podemos melhorar a vida desse paciente neste momento e em todas as fases de sua vida?”, afirma Ana Vailati, Diretora de Marketing e Relacionamento do Hospital Alemão Oswaldo Cruz.
Segundo a executiva, o desafio era construir uma mensagem capaz de gerar conexão sem perder a seriedade necessária ao segmento da saúde. “A saúde exige responsabilidade também na forma como nos comunicamos. Queríamos uma mensagem que tocasse as pessoas, mas que ao mesmo tempo refletisse nossa prática clínica: decisões tomadas com respeito, cuidado, ética e excelência técnica. O paciente não é um número ou um caso clínico, ele é alguém cuja história passa a fazer parte da nossa responsabilidade de cuidado, ou seja, a razão de existir do hospital”, explica.
“Você é a nossa primeira escolha’ parece simples, mas carrega uma virada potente: quem acolhe é o hospital, não o paciente que busca. Construir esse conceito para uma instituição com 129 anos de história e esse nível de complexidade técnica é o tipo de desafio criativo que nos move”, comenta Rodrigo Roccasecca, cofundador e CCO da bauc.
Além da comunicação institucional, o projeto também contempla ações de endomarketing e iniciativas voltadas ao fortalecimento da cultura interna da instituição. Para André Pandaléo, cofundador e CEO da bauc., a parceria representa um momento importante para a agência. “O Hospital Alemão Oswaldo Cruz é uma das instituições mais sólidas da saúde premium no Brasil. Ter a confiança deles para conduzir um movimento dessa magnitude, que vai da comunicação institucional ao endomarketing, é um marco para a bauc. e um reflexo do tipo de parceria que queremos construir”, diz.
A estratégia de mídia inclui uma combinação de canais digitais, redes sociais, imprensa e OOH, além de ações em plataformas editoriais. Entre os formatos previstos estão filme para YouTube, mídia programática, Meta Ads, Google Ads e circuitos de Eletromídia. A campanha também terá desdobramentos voltados a especialidades consideradas prioritárias pela instituição, como oncologia, ortopedia, neurologia, cardiologia, doenças do aparelho digestivo e pronto-atendimento.
O site institucional do hospital funcionará como hub de conteúdo e serviços, ampliando a conexão entre comunicação de marca e jornada do paciente.
Leia outras notícias: https://marcaspelomundo.com.br/categorias/anunciantes/
