No Natal de 2025, a Natura escolhe seguir por um caminho que vai além da lógica imediatista do consumo e da transação financeira. Em um momento em que transferências instantâneas e soluções práticas ganham cada vez mais espaço, a marca propõe uma reflexão sensível e necessária: estar presente é, de fato, o melhor presente.
A campanha natalina da Natura nasce da observação de um comportamento que, embora funcional, tende a esvaziar o sentido simbólico do ato de presentear. O envio de dinheiro, ainda que bem-vindo, elimina camadas essenciais da experiência emocional que envolve a escolha, a entrega e a surpresa. Ao transformar o presente em algo puramente transacional, perdem-se gestos, intenções e afetos que fortalecem vínculos e criam memórias.
Acompanhe entrevista com Tatiana Ponce, vice-presidente de marketing e líder de pesquisa e desenvolvimento da Natura e Avon.
Desenvolvida pela Africa Creative, a comunicação deste ano parte de uma ressignificação de um dos meios de pagamento mais utilizados no país. Surge assim o conceito de P.I.X. Natura, sigla para Presente com Intenção de Xodó, que transforma uma referência cotidiana à praticidade financeira em um chamado à presença, ao cuidado e à escolha consciente.
Esse conceito tem base em um estudo conduzido pela Natura em parceria com a Consumoteca, sob a curadoria do antropólogo Michel Alcoforado. A pesquisa identificou um esvaziamento progressivo do ritual de presentear, com a substituição do presente físico por transferências bancárias, que já representam cerca de um quarto das trocas dentro dos círculos sociais mais íntimos. Ao mesmo tempo, o levantamento revelou um paradoxo: longe de desejar relações mais superficiais, o brasileiro demonstra uma forte necessidade de vínculos intencionais, construídos com atenção, tempo e presença.
Esse entendimento orienta diretamente o desenvolvimento do portfólio da marca. Os produtos são pensados para atender diferentes classes sociais, níveis de desembolso e tipos de relação, sem perder o atributo essencial de serem presentes carregados de cuidado. Independentemente do valor, cada item carrega uma intenção de entregar carinho, bem-estar, perfume e afeto.
O Natal ocupa um lugar central na estratégia da empresa. Trata-se da data mais relevante do ano em termos de receita, volume de vendas, movimentação nas lojas e engajamento das consultoras. Mas seu valor simbólico vai além dos números. Diferentemente de outras celebrações, que costumam destacar relações específicas, o Natal reúne todas elas. É a data que transita entre laços familiares, amizades, relações profissionais e até gestos de generosidade direcionados a desconhecidos.
Para atender a essa diversidade de vínculos, a Natura estruturou seu portfólio de forma abrangente, considerando diferentes perfis, classes sociais, faixas de preço e intenções de presente. A seleção natalina reúne clássicos da perfumaria, como Essencial, Kaiak e Luna, além de rituais de autocuidado das linhas Ekos e Tododia. O portfólio se estende ainda a opções pensadas para diferentes públicos, idades e estilos, incluindo Natura Homem, Mamãe e Bebê e Naturé.
A campanha ganha força também por meio de uma estratégia robusta de mídia e conteúdo. Um time diverso de embaixadoras e influenciadores, de diferentes regiões do país, amplifica a mensagem no ambiente digital, com presença em plataformas como Instagram, TikTok e YouTube, conectando o discurso da marca a diferentes públicos e realidades.
Na televisão, a narrativa ganha contornos lúdicos e emocionais. O filme acompanha a história de uma mãe e sua filha que têm o voo cancelado na véspera do Natal. Com elas, viaja uma caixa de presente Natura que, envolvida pela magia característica da data e pela presença do personagem natalino da marca, ganha vida e se transforma em um avião, levando-as até o reencontro com a família. A trilha sonora, uma releitura de um clássico da música brasileira, reforça o tom afetivo e a ideia de xodó como expressão de cuidado e proximidade.
O conceito do P.I.X. Natura se estende também para além da comunicação, materializando-se em experiências físicas. Uma ativação inédita nas lojas da marca transporta o enredo do filme para o mundo real, valorizando quem escolhe estar presente. Consumidores que apresentarem passagens de ônibus ou avião para visitar a família no Natal recebem um benefício adicional nas compras, reforçando o incentivo ao encontro e à presença.
A campanha se espalha ainda por ativações de mídia out of home em relógios de rua, shoppings e edifícios residenciais, além de ações de merchandising e vinhetas em diversos canais, reforçando a capilaridade da marca e a facilidade de acesso aos produtos por meio do aplicativo, do site, das consultoras de beleza e das lojas físicas.
Como parte da estratégia de brand experience, a Natura leva a magia do Natal para o Parque Ibirapuera, em São Paulo, com a Vila de Natal Natura. Instalado no Bosque Encantado, o espaço, concebido em formato de caixa de presente, se torna a casa oficial do Papai Noel no parque. Durante os finais de semana e no dia 25 de dezembro, famílias poderão visitar o local, registrar momentos e vivenciar experiências sensoriais que reforçam o valor do afeto e da presença.
Assista ao filme:
Ficha Técnica da campanha:
Ficha Técnica
CRIAÇÃO por AFRICA CREATIVE
CCO: Sergio Gordilho
CO-CCO: Rogerio Chaves, Fabricio Pretto e Angerson Vieira
ECD: Rodrigo Barbosa
Diretores de Criação: Eduardo Ferraz e Milena Zindeluk
Criação: Helena Passos, Vinicius Montes, Nikole Vogel, Lucas Campello, Matheus Oliveira, João Paulo Campos, Mariana Quadros e Cyntia Helena
CEO: Márcio Santoro
Co-COO: Verônica Gordilho Araújo
Atendimento: Nathália Barbosa, Bárbara Gamberini, Carolina D’Assunção e Nubia Carvalho
Co-CMO: Tony Arbex
Mídia: Haroldo Paro, Danielle Laterza, Maria Fernanda Nuncio, Guilherme Maciel, Katia Carvalho, Vinicius Martins, Victoria Canedo, Olive Santana, Thais Moreira, Barbara Aparecido da Silva, Beatriz Correa e Douglas Junior
VP de Talents: Fernando Alonso
Talents: Luiz Filho, Layla Bachour e Carolina Nascimento
CSO: Ana Paula Kuroki
Planejamento: Barbara Bernardes e Raissa Santos
VP de Conteúdo: Patrícia Colombo
Head Conteúdo: Marcela Calura
Content: Karla Oliveira e Maria Luiza Costa
RTV: Rodrigo Ferrari, Tais Olhiara e Ana Mello
PRODUTORA: DELICATESSEN FILMES
Direção: Pedro Becker
Diretora Executiva: Luciana Mattar
Produtora Executiva: Claudio Costa, Grayce Felix e Juliana Lutterbach
Head of New Business: Roberta Reigado
Assistente de Sales/Line Producer: Gabriel Rufino
Coordenação De Produção: Drielle Paiva
Secretária de Produção: Ana Paula Bento e Raissa Gonçalves
Pós Produção: Nash VFX
Produção Executiva de Pós Produção: Ana Ourique
Coordenação Pós Produção: André Maluly
Assistente Coord. Pós Produção: Leo Vitorelli
Finalizador: Rafael Bozzi
Color Grading: Bleach (Colorista Serginho)
Produtora de som: Mission Music
Direção Musical: Gab Soster
Produtor Musical: Marcelo Dino
Cantora: Ana K
Locutora: Luciana Caruso
Técnico de som: Carlos Blau
Atendimento e coordenação: Sabrina Geraissate e Iara Pertusi
CLIENTE NATURA
João Paulo Ferreira, Tatiana Ponce, Gabriel Valle Fernandes, Diego Costa, Felipe Adan, Alexa Guerra, Aline Veríssimo e Karina Vaz Guimarães
Leia outras notícias: https://marcaspelomundo.com.br/?s=natura
