Customer Experience (CX) – O claro propósito da marca cria conexão com os consumidores, Andréa Mello

Customer Experience (CX) - O claro propósito da marca cria conexão com os consumidores, Andréa Mello

Elisangela Peres entrevistou a executiva Andréa Naccarati de Mello, sobre Customer Experience e o lançamento de sua consultoria, a Robecca. Diante de tanta concorrência de mercado, deixar boas experiências marcadas no coração e na mente dos consumidores tem se tornado cada vez mais crucial para o sucesso dos negócios. Para difundir o tema, trazer o conceito e despertar a urgência na implementação, chega ao mercado o livro: “Experiências que deixam marcas. Conceitos fundamentais sobre Customer Experience”. Assista!

Chega ao mercado o E-Klabin.

Chega ao mercado o E-Klabin

A Klabin, produtora e exportadora de papéis para embalagens, lança o e-klabin, iniciativa que consolida o trabalho desenvolvido pela companhia na oferta de embalagens inovadoras