O PicPay acaba de comunicar a contratação de Emiliano Chinchelli como seu novo Chef Design Officer (CDO). Emiliano se reportará ao vice-presidente executivo de Serviços Financeiros PF do PicPay, Danilo Caffaro. O profissional assume a área com o desafio de usar o design para criar experiências capazes de encantar o cliente e que impulsionem os objetivos das áreas de negócios.
O reforço no time também busca colocar a empresa à frente na era da inteligência artificial generativa, em que oferecer uma jornada fluida é ainda mais relevante. “Como uma empresa ‘FinAI company’, sabemos o quanto o design é estratégico para que esse valor se reflita na qualidade da experiência do usuário. A expertise de Chinchelli será fundamental para impulsionar essa frente”, afirma Caffaro.
Ele também será responsável por assegurar a excelência nos pontos de contato com os clientes. Chinchelli tem mais de 25 anos de experiência e já trabalhou em mais de 15 países nas Américas e na Europa. Com passagens pela McKinsey e XP, o italiano é o responsável por trazer a Fjord (Accenture Interactive) para o Brasil. É vencedor do Red Dot Design Award e foi indicado ao iF Design Award em 2021 e 2022. Ao longo de sua carreira, colaborou com importantes instituições financeiras da América Latina e ícones do Design como Nokia, Gucci e Artek.
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