A Panasonic trouxe para o Brasil a campanha Desafio 60 dias, que concede, após dois meses da compra, um feedback do consumidor que pode resultar na permanência ou o retorno da Lava-louças Panasonic à loja, junto com a devolução do valor.
Com previsão de duração de 1º de agosto até 31 de outubro de 2021, a campanha é válida apenas para compras realizadas na loja online oficial da marca, que passou por uma reformulação recente, parte do plano da marca de investimentos em digital. De início, dois produtos estarão disponíveis: as Lava-Louças NP-6M1MBKBRP e NP-6M2FTKBRP, que garantem sucesso na lavagem de utensílios de até 15 pessoas ao mesmo tempo e, com a função Eco, possibilitam economia de até 35% de água, utilizando apenas 10 litros por cada uso, comparado com o ciclo normal (dia a dia).
‘’Sabemos que para muitos brasileiros a compra de um eletrodoméstico é uma escolha que impacta a rotina da família, além de ser um bem que dura muitos anos. Por isso, queremos que o consumidor esteja seguro sobre a sua compra”, explica Wellington Oliveira, gerente de e-commerce da Panasonic Brasil.
Diferente de devoluções de produtos após a compra, e muito menos burocrática, a ação oferece ao comprador uma experiência priorizando sua escolha. ‘’É um investimento. Caso haja desistência pelo produto, basta manter a caixa para a devolução, entrar em contato com o SAC para avaliação e agendamento da retirada e o valor será restituído. Esse serviço nos permite expandir a relação com o cliente, que vai além do processo de compra’” conta integralmente ao comprador.
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