Esquecer um aniversário ou uma data importante pode significar também perder a oportunidade de demonstrar carinho. É a partir desse comportamento cotidiano que O Boticário desenvolveu uma nova funcionalidade para seu aplicativo: o Lembrete de Datas, recurso que permite cadastrar aniversários e outras ocasiões especiais e receber alertas para se preparar com antecedência.
Para apresentar a ferramenta aos consumidores, a marca decidiu colocá-la em prática em uma escala diferente. Em vez de lembrar o aniversário de uma pessoa, escolheu o de uma cidade inteira.
Buritama, no interior de São Paulo, que comemora 78 anos, foi escolhida para uma ação realizada nos dias 22 e 23 de agosto, fim de semana anterior ao aniversário do município. Idealizada pela agência PROS, a iniciativa distribuiu mais de 9 mil kits aos moradores, mediante agendamento prévio e enquanto durassem os estoques.
A ação serviu como ponto de partida para demonstrar o Lembrete de Datas. Além de avisar sobre a proximidade de uma ocasião cadastrada, a ferramenta traz sugestões de presentes e considera a antecedência necessária para a entrega dos produtos.
“Não é por acaso que o Boticário é favorito para presentear: nosso portfólio, democrático para todos os gostos e bolsos, conseguiu construir uma relação de confiança com nosso público. E é com essa sensação de que vai acertar no presente escolhendo nossa marca, que seguimos evoluindo toda uma plataforma que realmente eleva a experiência. O aplicativo do Boti é a porta de entrada de uma jornada phygital, reunindo facilitadores como o Lembrete de Datas e outras funcionalidades com conveniência e curadoria”, afirma Carolina Carrasco, diretora de Branding e Comunicação do Boticário.
De Buritama para outras datas
A experiência criada na cidade também buscou fazer com que a dinâmica continuasse depois da entrega dos presentes. Cada presente distribuído trazia um QR Code direcionando ao aplicativo do Boticário, onde o participante poderia ativar seu primeiro Lembrete de Datas.
Ao cadastrar uma ocasião especial, o consumidor recebia um benefício para presentear outra pessoa. A mecânica criava, assim, uma sequência: uma data era lembrada, um presente entregue e uma nova ocasião entrava no radar.
“Acreditamos que a melhor forma de dar vida ao conceito é fazer com que as pessoas o experimentem antes mesmo de explicá-lo. Foi assim que o aniversário de Buritama se tornou a primeira grande lembrança da nova funcionalidade e um gesto coletivo capaz de deixar ainda mais evidente o valor de lembrar das datas que importam”, comenta Vitor Pavarini, diretor de criação da PROS.
Funcionalidade chega a todo o Brasil
A partir de 25 de agosto, o Lembrete de Datas estará disponível para usuários do aplicativo do Boticário em todo o país. Será possível cadastrar aniversários e outras ocasiões importantes e receber lembretes personalizados.
“Buritama é uma forma de mostrar, na prática, o que o Lembrete de Datas pode fazer. Começamos lembrando de uma cidade, mas queremos que a ferramenta esteja presente nas datas que importam para cada pessoa, em qualquer lugar do Brasil. Porque, no fim, lembrar é o primeiro passo para transformar uma ocasião em um gesto de carinho”, completa Carolina.
Como parte da divulgação da funcionalidade, nos dias 25 e 26 de agosto, os consumidores poderão acessar ou baixar o aplicativo do Boticário, concluir o cadastro e ativar seu primeiro Lembrete de Datas. Quem realizar o cadastro nesse período poderá retirar, até 30 de agosto, um brinde especial em lojas participantes da marca em todo o Brasil, de acordo com as regras da promoção e enquanto durarem os estoques.
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