A Royal Face, rede de clínicas de harmonização facial e corporal, anuncia Claudia Abreu como nova CEO da companhia. Com mais de 250 unidades espalhadas pelo País e cerca de 2 milhões de procedimentos realizados, a marca aposta na experiência da executiva para aprofundar o relacionamento com clientes e franqueados e acelerar sua expansão baseada em dados, eficiência e inovação.
Com mais de duas décadas de atuação nos mercados de beleza, varejo e franquias, Claudia chega à Royal Face com a missão de fortalecer a gestão estratégica da rede, impulsionar vendas e apoiar o crescimento sustentável do negócio.
A executiva construiu uma trajetória sólida que passa por empresas como L’Oréal e Estée Lauder, além de ter ocupado a posição de CEO do Mundo Verde, onde liderou um processo de modernização da operação e fortalecimento da rede. Também esteve à frente de projetos estratégicos para marcas como Natura e O Boticário e atualmente atua como conselheira da 5àSec, contribuindo em temas ligados à transformação digital, estratégia corporativa e comportamento do consumidor.
Com formação acadêmica que inclui passagens pela UFRJ, USP, Instituto Marangoni de Paris, IBGC e Yale, Claudia reúne visão analítica, repertório internacional e forte orientação para crescimento omnichannel.
Fora do ambiente corporativo, a executiva é praticante de kitesurf, esporte que costuma usar como metáfora para a liderança. “No kitesurf, você não controla o vento, mas controla a rota. Liderança é isso: leitura do ambiente e execução precisa. É com esse espírito que chego à Royal Face, motivada pelo potencial da marca, pela solidez do modelo de franquias e por seu papel relevante no mercado brasileiro de estética e bem-estar. Meu objetivo é dar continuidade ao trabalho construído até aqui, fortalecer a proximidade com os franqueados e impulsionar um crescimento sustentável, com foco em inteligência comercial, inovação e na melhor experiência para o cliente”, afirma Claudia Abreu.
Para José Carlos Semenzato, presidente do Conselho da SMZTO — holding de franquias da qual a Royal Face faz parte —, a escolha reforça o amadurecimento da rede. “A chegada da Claudia representa um passo importante para a Royal Face. Sua experiência em varejo, beleza e franquias, somada à visão estratégica e foco em inovação, será fundamental para sustentar nosso crescimento e elevar ainda mais o padrão de gestão e governança da rede”, informa.
Os sócios-embaixadores da marca, Flávia Alessandra e Otaviano Costa, também destacam a sinergia entre a executiva e o posicionamento da Royal Face. “A Royal Face tem uma proposta de marca muito forte: facilitar o acesso a procedimentos estéticos de qualidade e seguros. Com a experiencia como gestora e consumidora deste tipo de procedimento e expertise em marketing e crescimento de negócios da Claudia, estamos certos de que conseguiremos levar essa proposta ainda mais longe, além de acompanhar de perto as transformações das clientes e suas demandas”, afirmam.
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